ابرز الفوائد لاستخدام نظم تخطيط موارد الشركات

كانت تستخدم برامج تخطيط موارد الشركات في البداية من قبل الشركات الكبيرة, اما الان فقد بدأ يتزايد استخدامها من قبل الشركات المتوسطة  والصغيرة  في مختلف المجالات والصناعات واصبحت تتبنى هذه الحلول.

لماذا هذا هو الحل؟

حلول تخطيط موارد المؤسسات مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة لمختلف أنواع المؤسسات. واليوم توجد العديد من حلول برمجيات تخطيط موارد المؤسسات حتى في المجالات المتخصصة.

على سبيل المثال، بعض حلول تخطيط موارد المؤسسات المتاحة في السوق تلبية للاحتياجات المحددة متاجر التجزئة المستهدفة، بينما الآخرين تخدم احتياجات مرافق الرعاية الصحية، والبعض الاخر جاء ليلبي احتياجات الشركات الصناعية ، وهلم جرا..

تقريبا كل المنظمات تستطيع ان تجد ما يناسبها من الحلول .

يجمل هذا المقال الفوائد الرئيسية والمزايا التي يمكن أن تتوقع الشركات أن تستفيد من استخدام حل تخطيط موارد الشركات:

 

1-  إدارة الأعمال التجارية الخاصة بك مع مكان واحد:

فائدة كبيرة لاستخدام حل تخطيط موارد المؤسسات في أعمال حديثة أنه يمكنك إدارة العديد من مجالات الأعمال التجارية الأساسية بنظام واحد فقط.

لنأخذ على سبيل المثال مجال التصنيع . يتكون هيكل نموذجي للتصنيع  من هذه الفئات الوظيفية الرئيسية:

المالية والحسابات، الموارد البشرية، وإدارة التصنيع منفصلة، عملية إدارة التصنيع وإدارة المخزون، وإدارة المشتريات، وإدارة الجودة، وإدارة المبيعات.

هذا قائمة طويلة! إذا كانت المؤسسة الخاصة بك لا تستخدم حلاً على نطاق المؤسسة مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات،حيث أنها ربما تستخدم نظام برمجيات مختلفة لتحقيق كل من هذه الدالات. وعند إدارة الشركات عدة وظائف العمل بشكل منفصل، يمكن أن تنشأ العديد من القضايا تشمل هذه الأخطاء في البيانات، ازدواجية المهام أو السجلات، الافتقار إلى الوضوح في قطاع الأعمال ككل، وانعدام الاتصال بين مختلف مجالات الأعمال التجارية،على سبيل المثال لا الحصر.

حل تخطيط موارد المؤسسات يدمج جميع هذه الوظائف التجارية المختلفة في نظام واحد ويسمح لهم بالاتصال مع بعضها البعض. على سبيل مثال، عندما يؤكد فريق المبيعات الخاص بك أمر، نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بك سوف يقوم تلقائياً إنشاء حركة لإدارة الشؤون المالية وإصدار أمر عمل لوحدة الإنتاج وتحديث المخزون الخاص بك وإبلاغ قسم المشتريات لتجديد مخزون المنتج.

إذا كان لدى شركتك نظام واحد للسجل لإدارة جميع المعلومات والعمليات، يمكن إسناد جميع المجالات الوظيفية الخاصة بك من قراراتهم وأفعالهم على نفس المجموعة من البيانات. مما يعني أن جميع الإدارات الخاصة بك قيد التشغيل في الأعمال التجارية باستخدام نفس المعلومات – هناك نسخة واحدة للحقيقة.

 

2- مواكبة المستجدات :

التكنولوجيا تتغير بسرعة. لم تعد الانظمة القديمة تدعم نمو الشركات. وفعلا يمكنها أن تعوق الشركات من نموأعمالها. وعلاوة على ذلك، يتصاعد تكلفة تحديث البرمجيات القديمة كثيرا و بسرعة. وعند نقطة ما، سوف تجد الشركات انه لا جدوى من الحفاظ النظام القديم في الشركة؛ حيث اصبج يتوجب الهجرة إلى حلول حديثة ومتكاملة.

تكنولوجيات مثل تعلم الآلة، تحليلات البيانات، وإنترنت الاشياء ، يتم إدماجها ضمن نظم البرمجيات الحديثة. هذه المنظومات من أحدث التكنولوجيات قادرون على فك رموز الاتجاهات والأنماط التي تسمح للشركات باتخاذ قرارات أفضل ومن ثم كسب ميزة تنافسية. حتى تظل قادرة على المنافسة، ومساعدتها على النمو، تحتاج الشركات استخدام النظم الحديثة. أنهم بحاجة إلى أنظمة تسمح لها بأن تكون مرنة وتوسع نطاق أعمالهم.

حلول تخطيط موارد الشركات مصممة لتوفر المرونة، والقدرة على التكيف، وقابلية للنمو. الأهم من ذلك، يمكن أن تدفعك نظام الشركات حديثة الى القمة في إدارة العملاء والشركاء والموردين الخاصين بك. مع نظام تخطيط موارد الشركات حديثة، عليها أن تكون قادرة على تلبية احتياج الشركات من التقاريرالأحدث بسهولة. على سبيل المثال، سيتمتع العملاء بتجربة ممتعة، مع الطلبات على الإنترنت بنقرة واحدة. ترتيب طلب الشراء الخاص بك يمكن أن تكون مضمونة بالتبادل الإلكتروني للبيانات ومؤتمتة بالكامل (EDI)، بالاضافة الى العديد من المزايا الأخرى.

ومع البرنامج الصحيح، حتى الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكن أن التنافس بفعالية مع أكبر اللاعبين.

3- تبسيط العمليات الخاصة بك:

عند تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات، تضطر الشركات للنظر – أو إعادة النظر في – العمليات التجارية، ومهام سير العمل. أنها فرصة مثالية لتقييم ما يصلح، ما هو مهم، وما يمكن أن يتحسن. ويمكن اكتساب الشركة الخاصة بك بتشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات، السرعة والكفاءة والدقة في عملياتها التجارية. الأعمال تجارية أكثر فعالية جيد للجميع. نظام تخطيط موارد الشركات الحديثة سوف تساعدك على الوفاء بمتطلبات الشركاء التجاريين وأصحاب المصلحة الخارجيين الخاصة بك، وأنها يمكن أن تساعد على الحفاظ على موظفيك سعداء ومثمرين جداً.

نظام تخطيط موارد المؤسسات من خلال الأتمتة والتكامل، يمكنه زيادة إنتاجية الشركة الخاصة بك مع الحد من تكاليف الوقت والعمل.

كما ان نظم تخطيط موارد الشركات يتألف من الكثير من الميزات المختلفة عبر طائفة واسعة من المجالات الوظيفية، فإنها تميل إلى أن تكون معقدة. ينبغي أن تساعد الشركات موظفيها على تعلم كيفية استخدام النظام بسرعة وسهولة. يمكن للمستخدم العادي ان يتعلم التعامل و استخدام النظام بسرعة و سهولة.

في الجهور، النظام الجديد سوف يساعد الأشخاص الذين يستخدمونه. ويوفر عليهم الكثير من الوقت والصداع.

 

4- تسهيل تحليل البيانات التجارية:

العديد من الشركات لديها أكوام بيانات ذات الصلة بأعمالهم. حيث تحليل البيانات الخاصة بالشركة ذو قيمة عالية للغاية، كما أنه يعطيك أفكاراً فريدة من نوعها لن تحصل عليها في أي مكان آخر، مثلا اكثر الفترات ازدحاما وأبطأ المبيعات الخاص بك، على سبيل المثال.

المشكلة أن استخلاص معلومات مفيدة من بيانات الأعمال التجارية الخاصة بك يمكن أن يكون تحديا. أنها تستغرق وقتاً طويلاً، والبيانات يمكن أن تكون قديمة ومن ثم لا يمكن الاعتماد عليها، وغالباً ما تحاول استخلاص هذه المعلومات من مجموعة من البيانات مختلة التنسيق والمصدر التي تغطي مختلف جوانب العمل ولكن دون جدوى.

حلول تخطيط موارد الشركات يمكنها تغيير طريقة جمع وتحليل البيانات في عملك، ومساعدة فرق البيانات الخاصة بك تحديد رؤى دقيقة في كامل للعملية الخاصة بك بسرعة.ويمكن القيام بذلك بطريقتين:

أولاً، تسمح هذه الحلول للمحللي البيانات من الوصول إلى البيانات عبر العمل من موقع واحد. تمتلك العديد من تطبيقات حلول تخطيط موارد الشركات وحدات متعددة للأعمال – مثل التسويق وتطوير المنتجات والتمويل – وتشترك في قاعدة بيانات واحدة، وبالتالي فمعلومات الأعمال تجمع في مكان واحد. حيث ان وجود البيانات في مصدر معلومات مركزي واحد يسمح بتحليل البيانات أكثر كفاءة  مما إذا تم إيواء البيانات في أنظمة متعددة. بهذه الطريقة،حيث يتمكن أخصائيي البيانات من تشغيل تحليل الأعمال التجارية بسهولة اكثر وكفاءة في تحديد اتجاهات العمل والمشكلات المحتملة.

والطريقة الثانية بتقديم البيانات في الوقت الحقيقي على العمليات التجارية، والموارد، ومراكز العمل. وتأكد أن هذا يعني أن بقية المستخدمين يرون المعلومات مباشرة، بعكس الحال مع النظم القديمة.

وأكثر من ذلك، معظم نظم تخطيط موارد المؤسسات تعرض الآن وظائف متقدمة في ذكاء الأعمال. هذا يمكن أن يساعدالشركة على الحصول على قيمة أكبر من البيانات الخاصة بهم، واكتساب نظرة ثاقبة عن الأعمال التجارية. ولكن قبل أن تشتري أي تطبيقات ثنائية إضافية، من المهم تحديد مقدار ذكاء الأعمال التي تحتاجها الشركة الخاصة بك وكم هي مهمة لتحقيق أهداف عملك.

 

5- الوفاء بتوقعات العملاء:

العملاء لديهم توقعات عالية، سواء كانوا من المستهلكين الأفراد أو المنظمات الأخرى. غالباً ما تدفع الشركات مثل شركتك للقيام بتغيرات لتلبية هذه التوقعات.

العديد من المستهلكين يتوقعون أن يكون لديهم تجربة سلسة في التسوق — على سبيل المثال، استعراض منتج من النشرة المصورة في المتجر والطلب على الإنترنت، ثم تلقي هذا المنتج من أقرب منفذ بيع بالتجزئة، اويتم اخذ المنتج لعمليات الإصلاح من المنزل.

وعملائك يتوقعون أن يتلقون خدمة متسقة، بغض النظر عن أي قسم للشركة الخاصة بك يتعاملون معه. تحتاج الشركات للتأكد من إداراتها المختلفة الاتصال مع بعضها البعض بسلاسة، حيث في أي مرة، يكون أي قسم يحتوي على معلومات العملاء ذات الصلة في متناول أيديهم ولديهم الكفاءة للتفاعل مع العملاء من خلال أي قناة.

لتكييف عملياتها والوفاء بهذه التوقعات العالية، استثمرت الشركات بشكل كبير في مجال التكنولوجيا و في انظمة ادارة موارد الشركات.

وتوفر نظام برمجيات تخطيط موارد الشركات أداة اتصال مركزية لجميع الإدارات. أنه يعطي الموظفين نظرة شاملة لجميع اتصالات العملاء، من أول نقطة اتصال لآخر مرحلة. حتى عندما يطلب عميل الحصول على حل مسألة تقنية أو لشراء خدمات إضافية، الموظف في نهاية الهاتف بسرعة يمكن استعراض الاتصالات السابقة للعميل مع رجال الأعمال لمعرفة تاريخ حركة العميل، تفضيلاته، وتاريخ الخدمة، إلخ.

والنتيجة النهائية أن الموظفين يمكن تقديم خدمة أكثر كفاءة وشخصية لتلبية توقعات العملاء عالية.